互动宝推广过程中客户常提到的问题
来源:    发布时间: 2012-01-28 17:50   6694 次浏览   大小:  16px  14px  12px

我们总结了在互动宝的实际销售过程中,客户会常常问到以下这些问题,请牢记这些问题的答案,将有助于你熟练解答客户问题,打消客户疑惑。


1、家庭安装互动宝有什么好处?
回答:(最好是边体验边回答)你买的液晶电视如果仅仅看看电视,实际上就太浪费了,如果安装了“互动宝”,你就可以在电视机上看数不清的电影、电视连续剧,一次看过够,不需要等电视台每天一两集播放,还可以免费唱卡拉OK、听音乐、玩游戏,随时看看家庭相册,帮助小孩学习等等,可以说花费不多但是获得的功能却是智能家居系统里面最实用的!


2、你这个无非就是把电脑和电视机连接起来,我在电脑城买根VGA线和VGA分配器好像也能达到你说的功能?
回答:道理是一样的!如果你的电脑就放在客厅或者卧室并且和电视机距离很近,我认为你可以这样做!但是有3个原因可能你会改变你的想法:
首先,是距离问题,如果电脑与电视机不在同一个房间,距离比较远,你从电脑城购买的VGA线效果一定不会好,你可以到电脑城亲自试试!而我们的专业面板和VGA线材却可以保证你在25米左右效果都与平常显示器的效果差不多,而且你还要解决声音的传输问题!如果距离超过20多米传输VGA图像还必须采用网线进行传输!
其次,控制电脑的问题,如果你的电脑与电视机隔了一个房间,使用无线键盘鼠标要么根本不能用,要么操作不灵敏!你必须把USB接口延长到电视机的房间里面才能可靠操作电脑!而远距离延长USB接口不是你自己随便就可以自己搞定的!
第三,穿线问题和美观问题,你购买的VGA线等等,普通的PVC管是穿不过去的,没有工人愿意给你做,即便你不穿管拉好线了,电脑和电视机两边都会在墙上有个洞,线材裸露,你认为好看吗?如果仅仅是实现功能,呵呵,我建议你不要购买强电的插座,把电视机的电源线直接接到电线上就行了!


3、我有笔记本电脑,我要用的时候就用它直接接电视,干吗用你的产品呢?
回答:笔记本电脑直接接电视当然可以!但是,实际使用过程中会有许多不便:
 第一,每次用的时候,要连接电脑与电视机,客厅你可以把笔记本放在视听柜上,卧室你把笔记本放在哪里?我估计你用不了两次你自己就没兴趣了,太麻烦!
 第二,连接好以后,操作还很麻烦,你还是要用无线键盘鼠标来操作,并且你还要考虑笔记本的上网问题,无线网络的速度和可靠性可能会影响你看电影的心情!
 第三,笔记本的性能和台式机有本质的差别,真正的大型3D游戏和高清电影,市场上大多数笔记本运行起来都会力不从心!


4、现在有种互联网电视,插上网线就可以上网,我还用你这个干吗?
回答:互联网电视是电视机厂家在误导消费者!许多消费者认为只要把网线插入电视机,就可以在电视机上像操作电脑一样上网!这是常识性的错误!实际上所谓的“互联网电视”,不过是电视机连接到厂家的网站,厂家提供的极其有限的点播资源,比如数量不多的电影、电视剧等等供消费者在线观看。由于受到版权等因素的影响,消费者根本得不到自己想看的内容!具体请看一篇文章:
《消费者不满互联网电视:内容太少》


5、你这个效果如何?我看过有些经销商实际上演示的时候接的线很短?
回答:你可以在我们展厅看到,无论你距离多远效果都与你在显示器上看到的几乎没有差别!根据距离的远近,我们会采用不同的传输技术来确保效果!不像市场上其他厂家的产品,只用VGA线传输,距离稍微远了,家庭里面干扰比较大了,效果就很差!我们的工程可以像你保证,任意一台电视机看到的画面与你在电脑显示器上看到的画面几乎没有差别!如果出现重影、拖尾、图像发虚、模糊等现象,全额退款!顺便说一句,你可以亲自看看我们100米距离的传输质量!


6、产品的可靠性到底怎么样?
回答:质量稳定与否不是靠厂家自己吹牛!
首先,智慧家是电视变电脑最早的创新者!这是有口皆碑的事实!从智慧家2004年初推出数字客厅第一代产品以来,经过了三次的产品升级换代,目前出货量已经达到十万套以上,占据整个行业绝大部分市场份额!庞大的用户群就是质量可靠的最佳证明!
◆ 最新一代的互动宝产品,智慧家采用了最为灵活的外置分配器技术,互动宝采用积木化设计,只是负责传输图像声音和USB开机信号,这部分的电路大家可以把它拆开与市场上的同类产品作对比,自己看看电路设计和做工!用料、做工、可靠性绝对是行业最佳!
◆  为什么要把分配器外置?道理很简单,市场上分配器品牌众多、型号众多,客户完全可以根据自己的需要进行采购,价格公道,性能稳定!将来万一分配器坏了(万一经销商也垮了),你可以随时到市场上购买一个直接换了就OK!如果你选用内置分配器的产品,恭喜你上了贼船!随便厂家如何吹嘘他的质量稳定性,但是一旦产品坏了,经销商垮了!你找谁去?就算你找到了,这种独此一家的东西维修费也不会便宜!顺便说一句,厂家垮掉的也比比皆是,你是选择到处都能买到的产品还是选择一个独此一家的产品?
◆  智慧家厂家承诺:所有产品3年全免费维修!再次刷新了行业保修期最高纪录!


7、市场上好象也有其他厂家生产电脑连接电视的产品,与你的有什么明显差别?
回答:概括起来有以下几点:
◆  我们采用积木化设计,我们连接电视机的数量更随意!其他厂家只能实现1个房间或者3个、4个房间,我们的产品你想装几个房间就几个房间,既不会浪费,也不会不够;
◆  我们的功能更强!针对电脑水平比较高的客户,我们可以做到1台电脑变成真正意义上的互不影响独立操作的4台电脑,其他厂家只能感叹遗憾!特别指出:互动宝是唯一真正支持VGA图像1080P格式的产品!
◆  我们的更可靠!由于分配器外置,市场上品牌型号为数众多的产品给了用户最自由的选择和将来售后服务最可靠的保证!垄断和独此一家的产品必然带来暴利和糟糕的售后!
◆  我们的性价比更好!由于距离远近采用不同的传输方式,既能保证效果,又能做到最低的价格!能给客户带来最佳的性价比!其他厂家即使采用最落后技术的产品价格都远高于我们采用最先进技术的产品!
◆  我们的施工安装更简单!最新设计的面板构思精巧,背面接线空间大,高品质免维护的接线端子保证接线更容易,部分产品采用网线施工更是简单到极致!
◆  我们的更漂亮!风格统一的高档PC面板,质量做工首屈一指!有些厂家所谓主机端金属面板实际体积庞大,工艺粗糙,比我们3个面板并排安装的体积还大!号称金属的产品实际上房间端却采用低端塑料制作的劣质面板!
◆  我们的售后更有保障!互动宝厂家承诺:3年全免费保修!
 

8、用网线传输VGA是否意味着技术更先进?效果更好?你们有吗?
回答:VGA图像是用VGA线或者用网线进行传输我们都有,还有HDMI用网线传输,没有一家厂家有我们这么多的传输手段!
我们不会刻意强调是VGA线好,还是用网线好!具体到用VGA线还是用网线,我们完全是根据距离来确定!距离25米以内我们建议用VGA线,距离超过25米我们建议用网线,因为我们首先要保证效果,VGA线超过25米以后,效果肯定好不了!除非你用很粗的同轴线!
有些厂家攻击用网线传输价格高、可靠性差,说这句话的厂家首先他没有网线传输的产品!(鄙视一下哪些自己暂时没有就攻击别人技术的厂家!)随着技术的进步现在的网线传输VGA性能非常可靠,一些银行、医院、会所、户外广告、证券公司都在大量使用并且是高强度的使用频率,非常稳定可靠,价格来说已经非常便宜,实际售价并不高,综合成本甚至低于用VGA线传输,至于可靠性,我们承诺3年免费保修,彻底免除客户后顾之忧!实际上,5年前我们第一批的网线传输产品至今基本上没有返修!


9、有HDMI高清的互动宝吗?
回答:有!(斩钉截铁)目前,只有智慧家再次领先推出了HDMI接口的高清互动宝!施工布线非常简单,用网线即可传输,嵌入式电视变电脑的厂家都没有,当然,也不排除马上会有厂家仿冒跟风!呵呵!
所谓高清,实际上就是看能不能支持1920×1080(即1080P)的分辨率,实际上,我们的互动宝产品,无论是VGA格式的,还是HDMI格式的,其实都是支持1080P高清的!(可以让客户在电视机上马上设置分辨率并重启电脑!)必须揭露的是:其他厂家VGA格式的电视变电脑产品都不能支持1080P,最多只能达到1440×900的分辨率!揭露这个很简单,你在电视机上设到1920×1080,然后重新启动电脑,看看会出现什么有趣的现象!
虽然VGA和HDMI都可以支持1080P,但是,一个是模拟信号,一个是数字信号,模拟信号在传输过程中必然会有信号的损耗,而数字信号在可控距离内却不会有丝毫的信号损失!因此,HDMI传输的图像质量比VGA传输的图像质量,应该说细节要更好!如果传输距离比较近,可以忽略这种差距!
有些厂家目前只有VGA格式的产品,往往会味着良心说这两者格式没有明显差距!如同我们刚推出用网线传输的带红外矩阵的影视交换机时,攻击我们用网线传输有杂音一样,现在终于又跟在我们屁股后面仿冒我们的产品!
数字高清潮流不可阻挡!


10、你看看如何给我的房子设计互动宝——电视变电脑?
回答:首先我要问你几个问题,你想想后回答我。
◆ 你的房子有几个房间?几台电视机?分别是哪些人在用?
◆ 有没有专门的书房摆放电脑?电脑距离电视机的距离你估计大约多远?
◆ 小孩房你会给他配电脑和电视机吗?
◆ 老年人需不需要?
◆ 你家里面有没有电脑水平比较高的人?
我们建议工程商,最好的设计思路是,书房电脑用分配器连接客厅和主卧室电视机,因为基本上是同一个人在操作,可以不用安装克隆,如果客户比较懂电脑,可以推荐采用克隆方式做个1对1克隆+1分2分配器连接2台电视机!对于小孩房,如果配有电脑和电视机,我们建议用VGA音频面板或HDMI高清传输面板将电脑与电视直接连接,就用无线键鼠操作即可!


11、能不能实现电脑和电视机同时使用,互不影响?
回答:当然可以!我们称之为电脑克隆技术,其本质是通过一个软件来实现的,只要电脑配置双头显卡或多显卡,再加1-3个USB声卡,安装这个软件就可以实现1台电脑最多变成4台电脑,并且互不影响、独立操作使用!比如书房在用办公软件,客厅可以唱卡拉OK,卧室还能看电影!我们建议用户的电脑水平比较高的,可以另外购买智慧家的“电脑克隆套装”,根据说明书自行进行安装,安装过程并不难!
如果是电脑盲或者不会安装操作系统,不具备简单的装配电脑的能力,我们还是不建议客户采用克隆的方式,还是用分配器采用复制方式为好,请记住:稳定可靠是压倒一切的!克隆只适合电脑高水平用户!
可以说,只有我们的产品是唯一一款同时支持复制和克隆方式的产品,两者可以相互转换。其他厂家往往只能做复制,或者说只能做一个点的克隆!